نظارت دقیق بر نحوه عملکرد نمایندگان خدمات پس از فروش
توسعه، ایجاد و بهینه سازی شبکه خدمت رسانی به مشتریان در سطح کشور
عقد، پیگیری و تمدید قرار داد های خدمات پس از فروش با نمایندگان و مشتریان سازمانی
ارائه گزارش های مستمر کیفیت سنجی عملکرد نمایندگان و تجزیه تحلیل آن ها
نظارت و پایش مستمر بر عملکرد مالی نمایندگان خدمات پس از فروش و حسابرسی ماهانه نمایندگان
ظرفیت سنجی نیاز و توان ارائه خدمات پس از فروش در استان ها و ارائه برنامه فصلی بر مبنای آن
مسلط به فرآیند های ارائه خدمات پس از فروش
مسلط به استاندارد های مدیریت روابط با مشتریان
توانایی تصمیم سازی، مدیریت تیم و حل مسئله
شناخت کامل قطعات رایانه ای
آشنایی نسبی با فرآیند تعمیرات سخت افزار
مسلط به مفاهیم ICDL
روابط عمومی قوی و خوش برخورد
آشنایی به زبان انگلیسی